Categorie archief: klantgerichtheid
Ouderenmishandeling melden 088-1205050 !
Het zou onnodig moeten zijn, dat er een meldpunt ouderenmishandeling bestaat. Op 15 juni 2011 heeft de staatssecretaris het Meldpunt Ouderenmishandeling in de zorg geopend bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) 088-1205050. Eerder dit jaar heeft zij dit initiatief … Lees verder
Opgeslagen onder Kindermishandeling
Wet cliëntenrechten zorg – controversieel?
Cliënt: Een ieder die zorg vraagt of aan wie zorg wordt verleend! Op 7 juni 2010 is het wetsvoorstel ~ Wet cliëntenrechten zorg ~ aangeboden aan de tweede kamer. Het al lang aangekondigde plan heeft in de loop der tijd … Lees verder
Transparanter kunnen we het niet maken ………inzage in mijn zorgnota’s dat juich ik toe!
Zorgverzekeraars zetten nota’s online. Lees ik in een online berichtje van Zorgvisie. Dit bericht is weer opgepikt uit het Algemeen dagblad. “Zorgverzekeraars willen klanten bewust maken van hun zorgkosten. Daarom zetten steeds meer verzekeraars doktersnota’s online. Dat vond het Algemeen … Lees verder
Opgeslagen onder ict, klantgerichtheid, Zonder categorie, zorgverzekering
Lijstje, reisje, prijsje: prestatieindicatoren in de zorg.
Volgens mij is men de ranglijstjes in de zorg een beetje moe aan het worden. Toch blijft het mij verbazen, dat ik steeds weer blije foto’s zie in een huisorgaan, waar de medewerkers getrakteerd worden op taart, omdat, jawel, ze … Lees verder
Opgeslagen onder gezondheidszorg, klantgerichtheid, prestatieindicatoren, Ziekenhuizen
Sky(bed)box: Voelt toch een beetje als (de)gradatie.
“Groene hart Ziekenhuis Gouda overweegt “businessclub”. (Skipr 11/05/09) waarvan bedrijven uit de regio lid kunnen worden. Medewerkers van die bedrijven zouden in ruil voor een financiële vergoeding sneller kunnen worden geholpen. “Het (pas gebouwde) ziekenhuis voor de 21 eeuw, Orbis … Lees verder
Opgeslagen onder behandelingsovereenkomst, klantgerichtheid, marktwerking, patient, Patientgerichtheid, Ziekenhuizen
Patiënten feedback; het internet als medium.
In Engeland bestaat sinds vier jaar de site “Patiënt Opinion”: een initiatief van Paul Hodgkin, GP die op zoek was naar een methode om de “wijsheid van de patiënt” ten goede te laten komen aan het Engelse gezondheidszorgsysteem. Via deze … Lees verder
Opgeslagen onder gezondheidszorg, internet, klantgerichtheid, marktwerking, patient, Patientgerichtheid, prestatieindicatoren, Ziekenhuizen
“If Disney ran your hospital; ziekenhuiswereld in de ban van Fred Lee.”
Op 27 maart jl. was Fred Lee te gast in het AMC en hield daar zijn lezing “Maak hoffelijkheid belangrijker dan efficiency.” Deze lezing was de 4e op rij die de Disney goeroe in ons land hield, naar aanleiding … Lees verder
Opgeslagen onder AMC, klantgerichtheid, Ziekenhuizen
STUKYOUTOO; jongerenfilms tegen geweld in opvoeding & relaties
Vertellen over kindermishandeling op YouTube In Nederland en in Vlaanderen hebben jongeren 100 korte filmpjes gemaakt over opvoeding zonder geweld. Het doel is andere jongeren te laten zien dat geweld in opvoeding en relaties niet normaal is. Zij willen hierover een discussie aangaan. … Lees verder
Opgeslagen onder AMC, Kindermishandeling
Kindermishandeling: (her)kennen
Nieuwe groep via LinkedIn. Kindermishandeling: (her)kennen. is een groep voor professionals, die beroepsmatig te maken heeft met kindermishandeling. Deze groep wil kenisdeling bevorderen binnen Nederland. Heb je belangstelling om je kennis te delen, sluit je dan aan bij LinkedIn en deze … Lees verder
Opgeslagen onder AMC, Kindermishandeling
Wat doen we bij vertraging? De patient wacht geduldig; een kwestie van “goed patiëntschap”?
Gisteren had ik een vrije dag. Mijn moeder moest naar de specialist in het ziekenhuis. En enige begeleiding daarbij is tegenwoordig gewenst. Nu is ons plaatselijke ziekenhuis modern geoutilleerd. LCD schermen brengen promoties van het ziekenhuis, de stad, het weer … Lees verder
Opgeslagen onder Arts, Dokter, gezondheidszorg, klantgerichtheid, marktwerking, patient, prestatieindicatoren, Ziekenhuizen, Zonder categorie
