Categorie archief: Professional

Wet cliëntenrechten zorg – controversieel?

Cliënt: Een ieder die zorg vraagt of aan wie zorg wordt verleend!

Op 7 juni 2010 is het wetsvoorstel ~ Wet cliëntenrechten zorg  ~ aangeboden aan de tweede kamer.  Het al lang aangekondigde plan heeft in de loop der tijd al veel reacties opgeroepen.
Google geeft heel wat hits, sinds de presentatie van het wetsontwerp in 2009.

” Naast de praktische betekenis die het wetsvoorstel zal hebben voor de onderlinge verhouding tussen de zorgaanbieder en de cliënt, vormt het wetsvoorstel ook een symbolische markering van de omslag in het denken over de regie en de sturing van de zorg (ook wel aangeduid als paradigmashift). Zorgaanbieders, zorgverzekeraars en beleidsmakers moeten vanuit het perspectief van de cliënt de zorg inrichten en vormgeven”.

Gelukkig zijn kwaliteit van zorg en patiëntveiligheid al lang dé topics in ziekenhuisland. Een gastvrije dienstverlening staat hoog in het vaandel bij de ziekenhuizen. Disneyland! 

Gastvrijheid – gevoel van welbevinden.

Eigenlijk een oer oude ambitie of traditie, met een nieuw accent. Noem het hospitality en het bekt beter. Trouwens de patiënt van tegenwoordig is ook goed gebekt en een ideale gast. Over wat van een patient wordt verwacht t.a.v. een goed patiëntschap wordt niet gerept. Naar mijn idee zou enige regelgeving t.a.v. de bejegening door de patiënt richting hulpverlener ook niet mogen ontbreken. Welk ministerie durft die rechten te ontwerpen.

Eigenlijk is het allemaal zo vanzelfsprekend, goed hulpverlenerschap, goed patiëntschap, gastvrijheid of is dat oud ……  om dat als vanzelfsprekend te ervaren.

Er komen heel wat nieuwe regeltjes, dat is manifest.
Wie wordt er beter van? Gezond blijven,  daar hebben we meer aan!

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder klantgerichtheid, patient, Patientgerichtheid, patientveiligeheid, Patientveiligheid, prestatieindicatoren, Professional, Ziekenhuizen

Anna Reijnvaanlezing 2010. Simon Stewart.

“Pluis, niet-Pluis” herkent de verpleegkundige dat gevoel?

Op donderdag 20 mei 2010 wordt de 12e Anna Reijnvaanlezing, een publiekslezing geroganiseerd door het AMC in samenwerking met het tijdschrift Bijzijn en de Hogeschool van Amsterdam,  gehouden in de Stadsschouwburg te Amsterdam .

De spreker zal zijn Simon Stewart, hoofd Preventieve Cardiologie van het Baker IDI Heart & Diabetes Institute in Melbourne.

De klinische observatie van de verpleegkundige, is ondanks toenemende medische technologie, essentieel voor een goede behandeling. Het is een kerncompetentie van de verpleegkundige beroepsgroep.

Simon Stewart zal dit punt centraal stellen in zijn lezing. Hij put hierbij uit zijn onderzoeken naar de rol van verpleegkundigen bij het vroegtijdig onderkennen van complicaties.

Er zijn valkuilen. Het ontwikkelen van een kokervisie ligt op de loer, evenals het blind varen op uitslagen van ondersteunende apparatuur.

“Don’t treat the monitor, treat the patient” S. Stewart.

Het gaat uiteindelijk om een goede mix tussen klinische blik, het “onderbuikgevoel” en kennis en hulpmiddelen.

Kom luisteren naar de lezing en het optreden van Ellen ten Damme.  Krijg het pluisgevoel!

Programma Anna Reijnvaanlezing 2010

Davidson PM, Stewart S. Heart failure nursing in Australia: past, present and future. Aust Crit Care. 2009 Aug;22(3):108-110. 10. Epub 2009 Jul 21.   ACC2009

__________________________________________________________

Anna Reynvaan (1844-1920) behoort tot de eerste lichting verpleegsters die het Witte Kruisdiploma haalt. Ze wordt hoofdzuster en daarna directrice in het Amsterdamse Buitengasthuis, voorloper van het huidige AMC. 
Daar zet ze zich in voor een verpleegstersopleiding, waarvan ze zelf het praktische gedeelte voor haar rekening neemt.

2 reacties

Opgeslagen onder AMC, patientveiligeheid, Patientveiligheid, Professional, topvrouwen, UMC, verpleegkundige, Verpleegkundigen

Vertrouwen in de arts

13/03/08-Leestafel Bidoc. De patiënt moet zich met een gerust hart aan de arts kunnen toevertrouwen, juist in levensbedreigende situaties. De minister van VWS had aan de Raad voor de Volksgezondheid en Zorg (RVZ) gevraagd te onderzoeken of in het nieuwe stelsel de professionele verantwoordelijkheden van de arts in een goed evenwicht zijn te brengen met de maatschappelijke behoefte aan zinnige en zuinige zorg. Eind 2007 bracht de Raad het advies “Vertrouwen in de arts” uit. Inmiddels heeft Minister Klink zijn reactie hierop aan de Tweede Kamer gestuurd. Klink onderschrijft de aanbevelingen voor patiëntenorganisaties, zorgverzekeraars en zorgaanbieders:
 – Respecteer de vakinhoudelijke autonomie van de arts.
 – Werk mee aan de totstandkoming van richtlijnen en standaarden.
 – Organiseer periodiek overleg (artsen, patiëntenorganisaties, zorgverzekeraars en zorginstellingen) over de praktijk van het verstrekkingenbeleid.
 – Geef in het jaarverslag inzage in het gevoerde beleid ten aanzien van kwaliteit en doelmatigheid van de beroepsuitoefening, in het bijzonder de samenwerkingsaspecten. Reactie 

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Arts, Dokter, gezondheidszorg, klantgerichtheid, marktwerking, patient, Professional, Ziekenhuizen

De medicus maatgevend: over leiderschap en habitus.

 

13/03/08-Bidoc leestafel. Sinds 1998 adviseerde Yolande Witman de afdelingshoofden van het AMC bij hun leidinggevende taken. Ze raakte daarbij zo onder de indruk van de vraagstukken waarvoor zij gesteld staan, dat zij hier nader onderzoek naar ging doen. Dit resulteerde in een beschrijving van de specifieke professionele medische identiteit van de arts, de medische habitus – een zeer bepalende factor voor de gezags- en collegiale verhoudingen binnen de groep – en het socialisatieproces waarin deze identiteit tot stand komt. De medische habitus bepaalt op deze wijze sterk de (on)mogelijkheden van het leidinggevende afdelingshoofd, en daarmee zowel het repertoire waarmee deze invloed kan uitoefenen op de vragen en dilemma’s waarmee hij of zij in de praktijk geconfronteerd wordt.  Vrijdag 1 februari 2008 promoveerde zij aan de Erasmus Universiteit te Rotterdam. Haar proefschrift – de medicus maatgevend – is een aanrader voor elke professional “in the lead.”  Meer info boek ->
Lees ook de column van Paul Schnabel in NRC Handelsblad van 23/02/08. pdf

 

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Afdelingshoofd, Arts, Dokter, Professional, UMC

Goed patiëntschap: naast rechten kennen patiënten ook plichten

12/02/08-RvZ. Artsen moeten meer mogelijkheden krijgen om de behandelovereenkomst te beëindigen als de patiënt zich niet houdt aan algemene fatsoensnormen. Dit schrijft Raad voor de Volksgezondheid en Zorg (RVZ) in een advies aan VWS-minister Ab Klink. Naast ruimere mogelijkheden voor het beëindigen van de behandelovereenkomst, zouden artsen het behandelplan eenzijdig mogen bijstellen als de patiënt behandelafspraken niet nakomt. Op die manier moeten patiënten meer bewust worden van de kosten van de gezondheidszorg en moet gezond gedrag worden gestimuleerd. Tegelijkertijd moeten professionals in de zorg meer worden gemotiveerd om hun service, klantgerichtheid en vaardigheden te verbeteren. Rapport  ->

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Arts, behandelingsovereenkomst, gezondheidszorg, klantgerichtheid, patient, Professional

Huisarts trekt de witte jas weer aan.

De huisartsen willen hun jas weer aan om zo hun professionaliteit te onderstrepen en om duidelijker herkenbaar te zijn voor patiënten in de huisartsenpraktijk waar ook assistenten en medewerkers rondlopen. Massaal werd dertig jaar geleden de witte jas uitgetrokken. 

1 reactie

Opgeslagen onder Dokter, gezondheidszorg, Huisarts, Professional