Tagarchief: apps

Meer dan een leermomentje: Sterke verhalen uit het ziekenhuis.

Het Rathenau instituut geeft in het rapport: Sterke verhalen uit het ziekenhuis aan, dat ziekenhuizen meer werk moeten maken van sterke verhalen; ervaringsverhalen.

Hoe zorg je als ziekenhuis dat deze verhalen het borrelpraat stadium voorbij komen? Dat patiënten, cliënten daadwerkelijk hun bevindingen delen?  Hoeveel patiënten nemen echt de moeite als ze thuis zijn, vaak nog niet in prima conditie, om hun ziekenhuistory op papier of op de mail te zetten richting ziekenhuis. Op het moment dat je je weer fit voelt, denk je al gauw laat die reprimande of het compliment maar zitten. Je bent blij dat je weer tot de orde van de dag kunt overgaan.

Weg leermoment voor het ziekenhuis en leermoment voor de cliënt.

Kunnen moderne tools als apps prikkelen tot een ervaringswisselwerking tussen patiënt en ziekenhuis? Als ik op Twitter zoek wat er zoal over het AMC getwitterd wordt gaat het in 85 % van de gevallen om 112 meldingen of om oproepen om mee te kunnen rijden.

En eigenlijk vind ik dat de verhalen wel via een serieuzere uiting gewisseld mogen worden.

De: U maakt ons beter app van het MCH (Medisch Centrum Haaglanden) lijkt mij een prima tool. Er is ook een prima instructie filmpje bij.


Goede ideeën: hoe we cliënten op een sympathieke manier kunnen verleiden of geleiden tot het delen van hun verhaal zijn van harte welkom.

Geef uw reactie:


 

 

Over het Rathenau rapport

Ziekenhuizen moeten actief ervaringsverhalen van patiënten verzamelen, deze kunnen helpen om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
25/03/14-Rathenau.De zorg in ziekenhuizen kan aanzienlijk verbeteren als er meer structureel wordt geleerd van de ervaringsverhalen van patiënten. Ziekenhuizen zouden het actief verzamelen van deze verhalen moeten inbedden in de kwaliteitszorg, om er systematisch van te kunnen leren. Dit concludeert het Rathenau Instituut in het rapport ‘Sterke Verhalen uit het Ziekenhuis’. Leren van patiëntenverhalen moet een belangrijk onderdeel van het beleid van ziekenhuizen worden. Dit onderzoek laat zien dat het voor patiënten niet altijd makkelijk is om hun stem te laten horen. Mensen zijn vaak helemaal niet zo mondig in het ziekenhuis. De onverwachte confrontatie met ziekte maakt dat mensen angstig zijn en niet altijd goed weten hoe zij zich op moeten stellen als patiënt en wat ze kunnen vragen of zeggen. Patiënten hebben bovendien een kennisachterstand ten opzichte van artsen. Ziekenhuizen zijn complexe, technologische organisaties die voor patiënten moeilijk te doorgronden zijn. Tegelijkertijd voelen veel patiënten een sterke behoefte om zelf regie te voeren over de zorg die zij krijgen. Bovendien ervaren patiënten dat zij deze regie ook moeten nemen. Zij willen of durven de verantwoordelijkheid voor de zorg niet alleen aan het ziekenhuis over te laten. Het blijkt vaak ook nodig om mondig te zijn in het ziekenhuis, om bijvoorbeeld fouten te voorkomen.  Rapport ->


 

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder AMC, Gezondheidsvaardigheden, klantgerichtheid, Patientgerichtheid, Patientveiligheid, Ziekenhuizen

Wetten digitaal: over apps, pads, pubs en tunes.

(e of  i naar keuze toevoegen) 

Een Nederlander wordt geacht de wet te kennen.
Nou ja kennen, tegenwoordig heb je deze op zak, tenminste als je over een iPad beschikt.

Een nieuwe gadget, iets voor Vaderdag misschien?
Hmm, dat is weinig geëmancipeerd.
Tenslotte zijn de vrouwen ook in de advocatuur bezig aan een opmars.

Dus het e-wetje kan natuurlijk ook in het i-tasje.

“Sinds deze week kunt u via de App Store de gratis applicatie voor de volledige actuele Nederlandse wet- en regelgeving op uw iPad installeren.  De applicatie voorziet in een behoefte.
In enkele dagen is WettenNL al meer dan 1.000 keer gedownload en staat deze bovenaan de hitlijst voor naslagwerken en hoog in de lijst van populaire gratis apps”.

In 2010 deed wetten.Overheid.nl onderzoek onder de bezoekers van haar website. om de belangstelling te meten voor het mobiel raadplegen van de wetten.
In totaal gaven ongeveer 4.000 bezoekers hun reactie, daarvan gaf ongeveer de helft aan geïnteresseerd te zijn in het raadpleegbaar maken van wetten via een mobiel apparaat,  het kunnen downloaden van wetten in ePub formaat scoorde ook hoog.

Nooit meer argeloos/wetteloos over straat, daar gaat mijn kinderlijke onschuld.

Meer informatie is te vinden op http://www.overheid.nl/epub

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Zonder categorie