Tagarchief: patient

De tien geboden van de Patiënt?

Patiënten wensen

Patiëntgerichtheid is het nieuwe tover woord in ziekenhuisland.

Waar mogelijk probeert men er aan tegemoet te komen.
Het eten wordt opgetuigd met streekvriendelijke producten.
De mantra is de patiënt beter te informeren en in “gezamenlijkheid” een behandelplan op te stellen.

Het medische personeel wordt getraind op klantvriendelijkheid. Horken zijn taboe.
In het curriculum wordt professioneel handelen en bejegening belangrijker gemaakt.

Peter Pronovost, Johns Hopkins Hospital publiceerde onlangs een top tien van zaken waarde (Amerikaanse) patiënt zeer aan hecht.

De tien geboden van de Patiënt:

  1. Laat mij slapen.
    Stoor mij alleen dan voor “behandelingen” als mijn toestand kritiek, de behandeling echt niet kan wachten.
  2. Stoor mij niet met het geluid uit de verpleegkundige post.
  3.  Zorg dat mijn persoonlijke spullen niet zoek raken.
  4. Klop op de deur voor je binnenkomt
  5. Zorg ervoor dat mijn ‘White board” patientenstatus bijgewerkt is.
  6. Informeer mij en mijn naasten over wijzigingen in mijn conditie.
  7. Zorg dat mijn kamer schoon is.
  8. Luister naar mij en betrek mij bij het behandelplan.
  9. Zorg dat ik mij kan oriënteren op de afdeling en in het ziekenhuis.
  10. Gedraag je als professional, ook als je even pauze hebt of de lift neemt.

Bron: USNews health

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder patient, Patientgerichtheid

Zijn gedragsregels voor medische weblogs gewenst?

Bij de nieuwsberichten in het Nederlands Tijdschrift voor Geneeskunde van deze week stond een aardig stukje over de privacy van medische weblogs. Een prima bericht voor een weblog.

Inderdaad nu het bloggen in populariteit toeneemt.: Medisch Contact, het NtVG maar ook bladen als BMJ en Jama doen het. Er worden steeds meer web 2.0 cursussen aangeboden. Niet alleen de arts wordt uitgedaagd, maar ook de patient. Nieuwsgaring alom via weblogs van allerlei signatuur. Met deze toename kan de privacy van patient en arts in gevaar komen. Hoe ver ga je om je eigen identiteit prijs te geven. Maar ook in hoever kun je gaan zonder de privacy te schenden. Bij F.Kievits en M.T.Adriaanse doet het de vraag rijzen of de privacy van de betrokkenen (patienten, artsen) wel altijd gewaarborgd blijft? Tara Lagu e.a. (University of Pennsylvania) heeft in 2006 op basis van het analyseren 271 medische weblogs geconcludeerd dat het een prima medium is om ervaringen uit te wisselen met collega’s en patienten, maar dat de privacy niet is gewaarborgd. Er ontbreken duidelijke gedragsregels over wat wel en niet aan de openbaarheid kan worden prijs gegeven. Wanneer geef je te veel identiteit prijs van je patient van je dokter. Ook de schrijverskwaliteiten kunnen van invloed zijn op de beeldvorming. Het onderzoek van Lagu kunt u nalezen in de Journal of General Internal Medicine (doi: 101007/s11606-008-0726-6).

Grote vraag wanneer komen de beroepsverenigingen of het NPCF met specifieke (gedrags)regels? Of tornen we toch maar liever niet aan de spontaniteit van een weblog. Een medium bij uitstek om de discussie gaande te houden.

zie F.Kievits en M.T.Adriaanse – NtvG 2008;152;(35-30 aug)

 

 

 

2 reacties

Opgeslagen onder Arts, gezondheidszorg, internet, patient, privacy, Web 2.0.

AMC jaarschrift voor patienten, editie 2008

De derde editie van het “Jaarschrift voor patiënten” 2008 is op papier uitgebracht. De digitale versie laat nog even op zich wachten en zal later aan dit bericht worden toegevoegd.  Met het Jaarschrift wil het AMC ook verslag doen aan haar “klanten” over de nieuwste ziekenhuis- en onderzoeksontwikkelingen.
Patient centraal is het motto. Het AMC presenteert zich graag als een helende organisatie, en dan moet de organisatie wel weten waar de eventuele “druk- en pijn” punten zitten.
Dan kan de organisatie ook aan de eigen genezing werken.
Positieve punten mogen uiteraard ook worden gemeld.

Enkele prikkelende titels uit het Jaarschrift 2008:
* Volslank en toch ondervoed, * Met de billen bloot * Onderzoek geslaagd, patient weet van niets, * Les van een digitale patiënt, * Luchtvaarttechnieken voor de sleutelgatchirurgie, * Een waakhond voor proefpersonen, * Snel de nieren geproefd, * Boete voor wegblijvers, * De verkeerstoren van het AMC”

Nieuwsgierig geworden ? Het kwartaalschrift kunt u vinden in de (poli)klinieken van het AMC. Neem mee!

of digitaal op de amc website ->

Voorgaande edities -> link

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder AMC, gezondheidszorg, patient

AMC stapt over op stoommaaltijden.

11/03/08-Bidoc leestafel. Vanaf 10 maart 2008 krijgen patiënten die in het AMC verblijven een vers gestoomde warme maaltijd als avondeten. Patiënten kunnen hun keuze uit meer dan 25 stoommaaltijden, die geleverd worden door de Compass Group, kort voor het eten maken. Het AMC is het eerste ziekenhuis in Nederland dat deze service aan alle patiënten biedt. Lees verder -> 

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder gezondheidszorg, voeding, Ziekenhuizen

Wassen met wegwerpwashandjes.

04/03/08-Bidoc leestafel. Wonderlijk dat bij patiënten, familie en kennissen dit fenomeen als een verschraling van de zorg wordt ervaren. Ik hoor nog wel eens zeggen “en ze wassen je niet eens meer”. Er start nu zelfs een verbetertraject Verzorgend wassen. Het gebruik van washandjes met lotion is niet alleen minder belastend voor cliënten en verzorgenden, maar het resultaat is ook nog beter. Het wassen van mensen die langdurig zorg nodig hebben, kost veel tijd en kan voor cliënten en medewerkers fysiek zwaar zijn. Uit onderzoek is gebleken dat verzorgend wassen minder belastend is voor cliënten en medewerkers, terwijl het resultaat hetzelfde is of zelfs beter. Cliënten worden niet meer gewassen met waskommen, water en zeep, maar met kant-en-klare vochtige wegwerpwashandjes. De washandjes zitten in handzame pakjes die per cliënt gebruikt worden. De speciale niet irriterende, verzorgende lotion vervliegt, waardoor afdrogen niet nodig is. Cliënten liggen hierdoor niet lang bloot, nat en koud, maar zijn in een letterlijke handomdraai weer fris. Toch wel veel voordelen, misschien is meer publiciteit nodig om de openbare opinie te veranderen.
Lees verder ->
 
Aanvulling: UMC St. Radboud positief over Wassen zonder water!

“Verpleegafdeling E20 heeft enkele maanden getest hoe het wassen van patiënten gaat met speciale washandjes, zonder water of zeep. Wat blijkt? Het wassen gaat veel sneller, is even fris en fysiek minder belastend voor patiënt én verpleegkundige”.
Zie :   Radbode 2009: nr. 14 (4 sept) p. 4. link

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder gezondheidszorg, patient, ziekenhuishygiene

Goed patiëntschap: naast rechten kennen patiënten ook plichten

12/02/08-RvZ. Artsen moeten meer mogelijkheden krijgen om de behandelovereenkomst te beëindigen als de patiënt zich niet houdt aan algemene fatsoensnormen. Dit schrijft Raad voor de Volksgezondheid en Zorg (RVZ) in een advies aan VWS-minister Ab Klink. Naast ruimere mogelijkheden voor het beëindigen van de behandelovereenkomst, zouden artsen het behandelplan eenzijdig mogen bijstellen als de patiënt behandelafspraken niet nakomt. Op die manier moeten patiënten meer bewust worden van de kosten van de gezondheidszorg en moet gezond gedrag worden gestimuleerd. Tegelijkertijd moeten professionals in de zorg meer worden gemotiveerd om hun service, klantgerichtheid en vaardigheden te verbeteren. Rapport  ->

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder Arts, behandelingsovereenkomst, gezondheidszorg, klantgerichtheid, patient, Professional