Tagarchief: Patientveiligheid

Meer dan een leermomentje: Sterke verhalen uit het ziekenhuis.

Het Rathenau instituut geeft in het rapport: Sterke verhalen uit het ziekenhuis aan, dat ziekenhuizen meer werk moeten maken van sterke verhalen; ervaringsverhalen.

Hoe zorg je als ziekenhuis dat deze verhalen het borrelpraat stadium voorbij komen? Dat patiënten, cliënten daadwerkelijk hun bevindingen delen?  Hoeveel patiënten nemen echt de moeite als ze thuis zijn, vaak nog niet in prima conditie, om hun ziekenhuistory op papier of op de mail te zetten richting ziekenhuis. Op het moment dat je je weer fit voelt, denk je al gauw laat die reprimande of het compliment maar zitten. Je bent blij dat je weer tot de orde van de dag kunt overgaan.

Weg leermoment voor het ziekenhuis en leermoment voor de cliënt.

Kunnen moderne tools als apps prikkelen tot een ervaringswisselwerking tussen patiënt en ziekenhuis? Als ik op Twitter zoek wat er zoal over het AMC getwitterd wordt gaat het in 85 % van de gevallen om 112 meldingen of om oproepen om mee te kunnen rijden.

En eigenlijk vind ik dat de verhalen wel via een serieuzere uiting gewisseld mogen worden.

De: U maakt ons beter app van het MCH (Medisch Centrum Haaglanden) lijkt mij een prima tool. Er is ook een prima instructie filmpje bij.


Goede ideeën: hoe we cliënten op een sympathieke manier kunnen verleiden of geleiden tot het delen van hun verhaal zijn van harte welkom.

Geef uw reactie:


 

 

Over het Rathenau rapport

Ziekenhuizen moeten actief ervaringsverhalen van patiënten verzamelen, deze kunnen helpen om de kwaliteit van zorg te verbeteren.
25/03/14-Rathenau.De zorg in ziekenhuizen kan aanzienlijk verbeteren als er meer structureel wordt geleerd van de ervaringsverhalen van patiënten. Ziekenhuizen zouden het actief verzamelen van deze verhalen moeten inbedden in de kwaliteitszorg, om er systematisch van te kunnen leren. Dit concludeert het Rathenau Instituut in het rapport ‘Sterke Verhalen uit het Ziekenhuis’. Leren van patiëntenverhalen moet een belangrijk onderdeel van het beleid van ziekenhuizen worden. Dit onderzoek laat zien dat het voor patiënten niet altijd makkelijk is om hun stem te laten horen. Mensen zijn vaak helemaal niet zo mondig in het ziekenhuis. De onverwachte confrontatie met ziekte maakt dat mensen angstig zijn en niet altijd goed weten hoe zij zich op moeten stellen als patiënt en wat ze kunnen vragen of zeggen. Patiënten hebben bovendien een kennisachterstand ten opzichte van artsen. Ziekenhuizen zijn complexe, technologische organisaties die voor patiënten moeilijk te doorgronden zijn. Tegelijkertijd voelen veel patiënten een sterke behoefte om zelf regie te voeren over de zorg die zij krijgen. Bovendien ervaren patiënten dat zij deze regie ook moeten nemen. Zij willen of durven de verantwoordelijkheid voor de zorg niet alleen aan het ziekenhuis over te laten. Het blijkt vaak ook nodig om mondig te zijn in het ziekenhuis, om bijvoorbeeld fouten te voorkomen.  Rapport ->


 

Advertenties

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder AMC, Gezondheidsvaardigheden, klantgerichtheid, Patientgerichtheid, Patientveiligheid, Ziekenhuizen

RFID techniek ‘stoorzender’ voor medische apparatuur.

Systemen die werken met op afstand afleesbare chips met informatie, bijvoorbeeld polsbandjes met een elektronische identificatiecode, kunnen medische apparatuur verstoren. Een onderzoek dat onder leiding van het AMC en TNO werd uitgevoerd naar de storende invloed van twee typen RFID op 41 medische apparaten die worden gebruikt op Intensive Care Units of in operatiekamers heeft dit aan het licht gebracht. Bij 123 testen op medische apparaten traden 34 verstoringen op, waarvan er 22 geclassificeerd werden als gevaarlijk. RFID (Radio Frequency IDentification) is een techniek voor tracking & tracing ; het (op afstand) identificeren en volgen van goederen of personen. Dat gebeurt door het via radiogolven uitwisselen van gegevens van informatiechips met behulp van elders aanwezige apparatuur. Het is voor het eerst dat veiligheidsrisico’s van deze techniek voor ziekenhuizen zijn onderzocht. Het onderzoek is gepubliceerd in de JAMA 2008:299:24(June 25)2884-2890.  (link werkt alleen binnen het AMC of met inlogcode)

 

  

Publiciteit rondom het artikel:

http://www.usatoday.com/news/health/2008-06-24-hospital-devices_N.htm?loc=interstitialskip
http://www.time.com/time/business/article/0,8599,1817667,00.html
http://news.bbc.co.uk/2/hi/health/7471008.stm
http://www.reutershealth.com/archive/2008/06/24/professional/links/20080624clin015.html
http://www.sciencedaily.com/releases/2008/06/080624174854.htm
http://blogs.wsj.com/health/2008/06/24/study-rfid-tags-can-mess-up-medical-devices/
http://www.telegraph.co.uk/news/uknews/2186852/’Smart’-cards-can-interfere-with-medical-equipment,-study-shows.html
http://abcnews.go.com/Health/HeartDiseaseNews/story?id=5237036&page=1
http://www.forbes.com/forbeslife/health/feeds/hscout/2008/06/24/hscout616833.html
http://www.newscientist.com/article/dn14198-radio-id-tags-can-play-havoc-with-hospital-devices.html?DCMP=ILC-hmts&nsref=news1_head_dn14198
http://ap.google.com/article/ALeqM5iL3yfyTOolPr3RLr7uTTyeyMkUDQD91GL6C81
http://www.upi.com/Science_News/2008/06/25/RFIDs_may_pose_hospital_risk/UPI-10851214451676/

 

http://science.slashdot.org/article.pl?sid=08/06/24/2152212&from=rss
http://www.theregister.co.uk/2008/06/25/rfid_interference/
http://www.indystar.com/apps/pbcs.dll/article?AID=/20080625/BUSINESS06/806250382/1003/RSS03
http://www.topnews.in/usa/radio-frequency-tags-can-be-dangerous-patients-2600
http://www.medicalnewstoday.com/articles/112877.php
http://www.rfidjournal.com/article/articleview/4166/1/1/
http://www.news-medical.net/?id=39459
http://www.spectrum.ieee.org/jun08/6405
http://www.rfidnews.org/news/2008/06/25/rfid-may-cause-interference-with-medical-equipment/
http://technologyexpert.blogspot.com/2008/06/hospital-rfid-tags-interfere-with.html
http://www.efluxmedia.com/news_Wireless_Chips_May_Interfere_with_Medical_Devices_Posing_Risks_19478.html
http://chinese.eurekalert.org/en/pub_releases/2008-06/jaaj-eif061908.php
http://www.rfidupdate.com/news/06252008.html
http://healthcare.zdnet.com/?p=1093

 

http://www.volkskrant.nl/binnenland/article1034812.ece/Chips_pasjes_verstoren_medische_apparatuur
http://www.nrc.nl/binnenland/article1143500.ece/Chip_in_pasje_gevaar_voor_apparaten_ziekenhuis
http://www.nrcnext.nl/nieuws/nederland/article1143644.ece
http://www.nu.nl/news/1627935/151/RFID-chips_storen_bij_medische_apparatuur.html
http://www.blikop112.nl/bericht/1720/rfid-technologie_stoort_medische_apparatuur.html
http://www.zdnet.nl/news.cfm?id=87294
http://webwereld.nl/ref/newsletter/51635

 

Een reactie plaatsen

Opgeslagen onder AMC, ict, Intensive care, medische apparatuur, Patientveiligheid, Ziekenhuizen